【傍観者効果とは】意味・実験・対策を事例とともにわかりやすく解説

あなたは失敗することや、周囲から浮いた存在として認識されることを恐れて行動できなくなった経験はありませんか？

傍観者効果は、社会生活を送る中でしばしば起こる現象です。そのため、傍観者効果の意味、原因、対策を理解することは極めて重要です。

そこで、この記事では、

• 傍観者効果の概要（意味・代表的事件・実験）
• 傍観者効果の原因
• 傍観者効果の対策

をそれぞれ解説していきます。

あなたの関心に沿って読み進めてください。

１章：傍観者効果とは

１章では傍観者効果の「意味」「代表的事件」「実験」を解説します。傍観者効果の原因は２章において、傍観者効果の対策は３章において説明しますので、好きな箇所から読み進めてください。

1-1: 傍観者効果の意味

まず、冒頭の説明の確認となりますが、

です。

この現象は、学校や職場のいじめにおいてよく発生するといわれています。たとえば、あるクラスメイトがいじめの対象になっているにも関わらず、「自分は無関心である」という立場を取ってしまうことはありませんか？

他者の危険を知っているにも関わらず、助けようとしなかったり、できなかったりすることは「傍観者効果」として説明されます。

「私はいじめを目撃したことがない！」と言う方がいるかもしれませんが、傍観者効果は日常のさまざまな場面で垣間見ることができます。

たとえば、傍観者効果には、

• バスで高齢の方に席を譲ろうと思っても行動できないとき
• 会議の場で意見を主張することをためらってしまうとき

といった状況を挙げることができます。

そのため、こうしてみると、傍観者効果は自分の身を守ろうとする防衛機能の1つであるといえるでしょう。

しかし、傍観者効果によって、

というネガティブな効果があります。

事実、「傍観者効果」という心理学用語は次に紹介する事件を契機に登場した用語です。

1-2: 代表的事例：キティ・ジェノヴィーズ事件

1964年、アメリカ合衆国ニューヨーク州の住宅街で発生した「キティ・ジェノヴィーズ事件」は、傍観者効果が研究されるきっかけとなった事件です³Ａ・Ｍ・ローゼンタール 『38人の沈黙する目撃者　キティ・ジェノヴィーズ事件の真相』（青土社）。

事件の概要は以下のとおりです。

傷ましい事件ですが、悲劇的だったのはジェノヴィーズが襲われたとき、周辺には少なくとも38人の目撃者がいたことです。つまり、多くの目撃者が存在したにも関わらず、ジェノヴィーズを助ける人や警察への通報をした人はいなかったのです。

「無力な女性が誰にも助けられることなく殺されてしまった」というキティ・ジェノヴィーズ事件は、当時の社会にインパクトを与えました。マスコミや世論は、「殺されそうな人を見捨てるなんて、都会人は冷たい」として周辺住人を非難しました。

では、なぜ38人の目撃者はジェノヴィーズが殺される様を見ているだけだったのでしょうか？彼らは、意図的にジェノヴィーズを見捨てたのでしょうか？

1-3: 傍観者効果の実験

キティ・ジェノヴィーズ事件に関心をもったのは、心理学者のラタネ（Bibb Latané）とダーリー（John Darley）です。

心理学者のラタネとダーリーは、キティ・ジェノヴィーズ事件の原因について、マスコミや世論とは異なった仮説を打ち立てました。

このような仮説を基に、ラタネとダーリーは実験をおこないます。

結論をいえば、実験の結果は集団討議の参加人数によって援助行動（発作を起こした参加者を助けようとする行動）の出現率に違いがあることがわかりました。

具体的に、2人で討議を行った場合、ほとんどの参加者は廊下に助けを呼びに行くなどの援助行動を取った一方で、6人で討議を行った場合、38％の参加者は一切の援助行動を取らなかったのです。

実験の結果を受けたラタネとダーリーは、

と結論づけました。

その後、ラタネとダーリーによって、多くの人が見ている場面において援助行動が抑制される現象は「傍観者効果」と名付けられました。

ラタネとダーリーはこの実験の他にも幾つかの傍観者効果発生の要素を検討する実験を行っており、彼らは傍観者効果について「人柄に関わらず、誰にでも起こり得ることである」と主張しています。

いったんこれまでの内容をまとめます。

２章：傍観者効果の原因

では一体、なぜ傍観者効果は発生するのでしょうか？

結論からいえば、「多元的無知」「責任分散」「評価懸念」の3つの働きが傍観者効果の原因となります。それぞれを解説していきます。

2-1: 多元的無知

多元的無知とは、

です。

たとえば、キティ・ジェノヴィーズ事件において、多元的無知は「女性の悲鳴に緊急性があるかどうか」という判断に影響を与えています。

あなたの耳に、必死に助けを求める女性の叫び声が聞こえてきたことを想定してください。悲鳴を聞いたあなたは、あまりに悲痛な声だったために「大変だ、今すぐ助けなくては」と感じます。

しかし、周囲の住人は静けさを保ったままで、誰も戸口から姿を表していないようです。その結果、「もしかして、あの悲鳴に対して、私が大袈裟に捉えてしまっただけなのかもしれない」という考えるのではないでしょうか？これが多元的無知の能力です。

つまり、多元的無知が働くと、

という結果に陥ります。

2-2: 責任分散

そして、責任分散とは、

を意味します。

ここでは、学校におけるいじめの場面を考えてみましょう。クラスメイトの1人が標的にされ、理不尽な嫌がらせ行為を受けている場面を想定してください。

あなたはその光景を見て、「かわいそうだ、助けてあげたい」という思いを抱くかもしれません。しかし、同時に「いじめられている子をかばって、自分が次の標的になったら嫌だ」と考えることもあるのではないでしょうか。この時、自分の中で2つの考えが生まれ、葛藤を感じることが予想されます。

この葛藤状態を解消するために登場するのが「責任分散」です。具体的に、

という作用が働きます。

2-3: 評価懸念

最後に、評価懸念とは、

です。

たとえば、講演会に参加する場面が挙げられます。講師の素晴らしい話を聞き、あなたは「もっと色々なことを知りたい」という意欲を抱きます。すると、講演を終えた講師が「質問や意見がある方は、ぜひお聞かせください」と呼びかけました。

聞きたいことが山ほどあるあなたはすぐに手を挙げようとしますが、「評価懸念」のため質問を躊躇します。具体的に、そこで生まれる評価懸念とは、

• 「講師や周囲に無知だと思われたらどうしよう」
• 「言葉に詰まってしまったら恥ずかしい」

といった類いのものです。

このように、他者からの評価が恐ろしいと思うと、人間は行動を止めてしまうことがあります。「恥をかいたり、失敗したりするくらいならば、はじめからやらない方が良い」と考えてしまい、結局何もせずに見ているだけになってしまうのです。

傍観者効果発生の一因には、このような「自己評価を守るために行動しない」という作用を挙げることができます。

３章：傍観者効果の対策

では、傍観者効果を起こさせないためにはどうしたらいいのでしょうか？言い換えると、キティ・ジェノヴィーズ事件のような悲劇的な事件を繰り返さないためにはどうしたらいいのでしょうか？

結論からいえば、前述した心理学者のラタネとダーリーによると、傍観者効果を打ち消すには人間の援助行動への意欲をより促進される必要があるといいます。具体的に、そのような考えは「援助行動に至るまでの意思決定モデル」として提唱されました。

「援助行動に至るまでの意思決定モデル」の細かい議論を覚える必要はありませんが、傍観者効果の発生を防ぐ方法は重要です。

ラタネとダーリーによると、

の2点が対策となります。

3-1-1: 緊急性を理解させること

①の対策は、自分がトラブルの渦中にいたり、トラブルの渦中の人を助けるためにより多くの援助の手が必要になったりした場合に有効な方法です。

「傍観者」となってしまった人たちに対し、「何で困っているのか」「どうして助けてほしいのか」をきちんと説明することで、傍観者効果の発生を予防できます。

いじめにあってしまったり、何らかの被害にあってしまったりした場合には、説明の時間や勇気を持つことができないことが予想されます。その場合には、なるべく多くの人に、事態の「異常性」を訴えることが必要だといえるでしょう。

助けてくれそうな人や、専門家の手を借りるなどして、多くの人に自分の状況を知ってもらう必要があります。「知ってもらう」努力によって、援助の手を伸ばしてくれる人が増えるかもしれません。

3-1-2: 適切な援助方法を知っていること

②の対策は、他者がトラブルに巻き込まれている場合に取ることができる方法です。

あなたに傍観者効果が発生している場合、周囲の評価を気にしたり、空気を必要以上に読もうとしてしまったりしていることが考えられます。

いじめられている人を見ているだけなのなら、「自分が孤立した場合に取ってもらうと嬉しい行動」を考えてみたり、「他者に寄り添う適切な方法」を学んだりすることで、自らに起こった傍観者効果を緩和できるでしょう。

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4章：傍観者効果等の心理現象が学べるおすすめ本

傍観者効果について理解を深めることはできましたか？

日常のさまざまな場面で出くわす傍観者効果について理解を深めることは極めて実利的です。これから紹介する書物を参考に、あなたの学びを深めていってください。

まとめ

最後にこの記事の内容をまとめます。

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